A Prefeitura do Natal, por meio da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana, retomou todos os serviços com atendimentos presenciais. Os atendimentos presenciais estão sendo agendados na Central do Usuário do órgão, no bairro da Ribeira, por meio do endereço eletrônico: https://www.natal.rn.gov.br/sttu/ e o aplicativo Natal Digital.
De acordo com órgão, para o agendamento o cidadão deve informar obrigatoriamente o nome completo, CPF e o telefone para contato, além de e-mail. Depois de inseridas essas informações no sistema do portal da STTU, o cidadão deve selecionar o setor de atendimento, o serviço, a data e o horário de atendimento.
Depois de confirmado o agendamento, a STTU orienta ao cidadão que chegue à Central do Usuário apenas 10 minutos antes da hora marcada. A recomendação visa evitar filas e, consequentemente, aglomeração. Para qualquer dúvida, o órgão está disponibilizando o Alô STTU por meio do número 156. A ligação é gratuita.
