A Prefeitura de Natal publicou, no Diário Oficial do Município desta sexta-feira (1°), o Decreto n.º 13.224, que cria o Governo Digital Municipal e estabelece novas diretrizes para facilitar o acesso da população aos serviços públicos. A partir de agora, o cidadão poderá solicitar e acompanhar serviços da prefeitura de forma online, sem necessidade de ir presencialmente aos órgãos. O objetivo é que o sistema reduza a burocracia e otimize o tempo, garantindo mais agilidade e transparência nos atendimentos.
O decreto define que a prefeitura deve integrar todos os serviços em uma plataforma única, onde os cidadãos poderão fazer solicitações pelo site ou por aplicativo, acessíveis pelo computador ou celular. Entre os benefícios estão a simplificação de processos, como o uso de assinaturas eletrônicas, e a criação de um painel de monitoramento para acompanhar o desempenho dos serviços.
Além disso, o decreto prevê que o atendimento presencial ainda estará disponível para quem preferir ou necessitar, mas o foco é que a digitalização seja a principal forma de acesso.
