Dados consistentes falam por si. No caso da Unimed Natal, os indicadores mais recentes apontam, de forma objetiva, para um cenário de recuperação e crescimento sustentado.
Mesmo ainda em um período que exige atenção ao equilíbrio financeiro, a cooperativa passou por uma reorganização relevante. A atual gestão adotou medidas estruturantes, com foco no controle de custos, na eficiência dos processos e na qualificação da rede assistencial, movimentos que começam a se refletir com clareza nos resultados.
Levantamentos realizados pela própria cooperativa indicam que 89% dos clientes aprovam os serviços, enquanto a carteira cresceu 4,2% nos últimos 12 meses, sinalizando confiança e expansão em bases equilibradas.
No campo financeiro, os números reforçam essa trajetória. Em 2025, a receita bruta atingiu R$ 1,43 bilhão, com crescimento de 5,2%, ao mesmo tempo em que o custo assistencial foi reduzido, refletindo maior disciplina na gestão. O patrimônio líquido chegou a R$ 263,3 milhões, alta de 5,8%, evidenciando solidez. Já a retomada do resultado operacional positivo, conforme dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), marca um ponto importante nesse processo.
Outro eixo é a valorização dos médicos cooperados. A gestão tem ampliado os canais de diálogo e participação, compartilhando de forma mais transparente as decisões e os rumos administrativos da cooperativa. Em um modelo em que todos são, ao mesmo tempo, profissionais e donos, esse movimento reforça o senso de pertencimento e fortalece a governança.
Ainda em um contexto de reestruturação, a cooperativa também tem direcionado esforços para aprimorar a experiência do cliente. A proposta é avançar de forma gradual na humanização do atendimento, elevando padrões de acolhimento e qualidade assistencial. Trata-se de um processo em construção, mas que já começa a ser percebido e tende a se consolidar de forma mais evidente ao longo do tempo.
Com presença em todo o estado, quase 200 mil clientes, mais de 1,6 mil médicos cooperados e cerca de 2,3 mil colaboradores, a nova gestão da Unimed Natal consolida um modelo baseado em escala, responsabilidade e transparência.
Em meio a diferentes percepções, os indicadores auditáveis e as práticas de gestão apontam um caminho claro: a cooperativa segue avançando, com foco em participação, equilíbrio e construção sustentável de resultados.
