A Unimed Natal apresenta elevados índices de aprovação e confiança junto aos seus públicos estratégicos. Pesquisa de opinião realizada em dezembro de 2025 com clientes da cooperativa aponta que 89% aprovam a Unimed Natal.
O levantamento, conduzido pela Perfil Pesquisas Técnicas, também revela que 73% dos clientes consideram a Unimed Natal o melhor plano de saúde da cidade, com ampla vantagem em relação às demais operadoras. A avaliação geral dos serviços soma 77% de conceitos “bom” e “ótimo”, reforçando a percepção positiva da marca.
Além da avaliação dos clientes, a gestão atual também é bem avaliada pelos médicos cooperados. Pesquisa realizada em novembro de 2025 mostra que 82,66% dos cooperados aprovam a atual gestão da Unimed Natal, associando-a a práticas de transparência, austeridade e responsabilidade administrativa — indicadores diretamente relacionados ao compromisso com o equilíbrio financeiro e a boa governança da cooperativa. Ainda entre os cooperados, 74,67% avaliam a gestão como transparente. A pesquisa ouviu médicos de todas as especialidades, com amostra representativa e margem de erro de aproximadamente cinco pontos percentuais.
Para o diretor-presidente da Unimed Natal, Dr. Márcio Rêgo, os resultados confirmam que a cooperativa está no caminho certo.
“Os dados mostram que nossas decisões, mesmo quando difíceis, têm sido compreendidas e reconhecidas tanto pelos clientes quanto pelos médicos cooperados. Isso reforça a importância de uma gestão responsável, transparente e focada na sustentabilidade da cooperativa e na qualidade do cuidado”, afirma.
As pesquisas indicam ainda que o atendimento é o principal diferencial percebido pelos clientes, seguido pela rede credenciada e pela estrutura hospitalar própria, consolidando a Unimed Natal como referência em assistência à saúde no estado.
Os dados apresentados são resultado de pesquisas de opinião realizadas com amostras representativas dos públicos da cooperativa. A pesquisa com clientes ouviu 500 beneficiários da Unimed Natal, entre os dias 2 e 3 de dezembro de 2025, com margem de erro de ± 4,5% e nível de confiança de 95%. Já a pesquisa com os cooperados foi realizada com 300 médicos, entre os dias 13 e 21 de novembro de 2025, com margem de erro de ± 5% e nível de confiança de 95%.
