Nesta quarta-feira, 04, um grupo de técnicos da Urbana, composto pelo diretor de Planejamento e Gestão Ambiental, Glauber Nóbrega, pelo diretor de Operações, Joseíldes Medeiros, pelos responsáveis pelo setor de Planejamento e Fiscalização, Gustavo Dutra e Ivanilde Ramos, além dos funcionários que analisam e acompanham toda operação da limpeza pública de Natal via GPS, visitarão as instalações do CCO – Centro de Controle Operacional da Empresa de Limpeza Urbana da EMLURB, em Recife, Pernambuco.
O objetivo da visita, segundo Gláuber Nóbrega, é ver o modelo em funcionamento em Recife, para assim saber se é o modelo ideal para a licitação da coleta de resíduos da cidade do Natal, já em fase final. “A partir dessa visita, faremos um relatório, estudo especialmente analisando como se dá o controle social no uso dessa nova ferramenta, tanto da população como dos órgãos de controle para dar mais transparência ao contribuinte de Natal”, disse o diretor de Planejamento.
A criação do Centro de Controle Operacional em Natal tem como principal objetivo fornecer os índices de qualidade e controlar os acordos do nível de serviço de limpeza do Município. Este sistema prioriza a rapidez no atendimento em função de aspectos relacionados à Lei de Zoneamento de Uso e Ocupação do Solo do Município e dos recursos a serem alocados, exigindo e penalizando, se assim for necessário, os prestadores de serviços, de acordo com os tempos de resposta às demandas dos munícipes e/ou da fiscalização.
A criação do CCO no município de Natal acompanhará também a disponibilização gratuita de aplicativo específico para a população como estímulo a participação dos cidadãos na busca dos objetivos do programa “Cidade Limpa”. O aplicativo para celular permitirá a qualquer cidadão tirar uma foto georreferenciada de uma demanda exposta em via pública, seja entulho, animal morto, etc., e enviá-la automaticamente para o CCO. Uma vez recebida a demanda, será imediatamente submetida ao programa de prioridades e terá sua programação de atendimento estabelecida.
A visita à Emlurb servirá também para firmar treinamento para os funcionários da Urbana que atuam no setor de planejamento e fiscalização, para melhor gestão do CCO, de acordo com a necessidade do município de Natal.
