Os passageiros que passam pelos 15 principais aeroportos brasileiros estão mais satisfeitos com os serviços prestados, de acordo com os dados da Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro, realizada pela Secretaria Nacional de Aviação Civil. O índice medido de abril a junho mostrou que 92% dos viajantes avaliaram os terminais como “bons” ou “muito bons”, superando o número do trimestre anterior que foi de 91%. Com isso, o índice de satisfação geral teve nota 4,39, numa escala de 1 a 5.
O aeroporto de “Natal”, no município de São Gonçalo do Amarante, região metropolitana, foi escolhido por passageiros de todo o Brasil como o melhor em sua categoria, segundo pesquisa da Secretaria de Aviação Civil para o segundo trimestre deste ano.
No ranking geral, o aeroporto da Grande Natal ficou em sexto lugar (nota 4,42, de 0 a 5), atrás de Recife (4,47) e à frente de Fortaleza (4,32). A pesquisa agrupou 15 terminais por volume de passageiros. Na categoria de até 5 milhões de pessoas por ano, Natal lidera. Estão no mesmo grupo, Manaus (4,29) e Cuiabá (4,07).
O melhor aeroporto do Brasil, segundo os passageiros, é o de Campinas (4,9). Salvador foi o mais mal avaliado (3,86).
Indicadores
Natal tem a melhor conexão de internet e está sempre em primeiro quando se tratam de serviços de relacionamento com funcionários. Por outro lado, Natal foi o pior terminal quando se trata de quantidade e qualidade de lanchonetes e o custo-benefício dos produtos.
