ENTRE AS RECLAMAÇÕES ESTÃO DEMORA NO ATENDIMENTO, PEDIDOS DE CONSULTAS E EXAMES NEGADOS E QUEIXAS SOBRE A COBERTURA DO PLANO.
A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) decidiu nesta sexta-feira (2) suspender temporariamente a venda de 69 planos de saúde de 11 operadoras no país por causa de reclamações dos clientes.
Entre as empresas que tiveram a venda de planos suspensa estão Unimed-Rio, Unimed Norte/Nordeste e Caixa Seguros Saúde.
A lista com todos os planos suspensos também pode ser acessada no site da ANS: http://zip.net/brp9ZJ (endereço encurtado e seguro).
A suspensão começa a valer a partir da próxima sexta-feira (9). Entre as reclamações estão demora no atendimento, pedidos de consultas e exames negados e queixas sobre a cobertura do plano.
Clientes atuais não são afetados
O objetivo da medida é impedir novas contratações e, ao mesmo tempo, garantir o atendimento desses beneficiários, uma vez que as operadoras terão de resolver os problemas para que possam receber novos clientes.
No período de 1º de julho a 30 de setembro, a ANS recebeu 16.043 reclamações em seus canais de atendimento.
Uol
