A 35ª edição do Feirão Limpa Nome da Serasa começa nesta segunda-feira (23) e segue até 1º de abril de 2026. A ação reúne mais de 2.200 empresas parceiras em todo o país e oferece condições especiais para quem deseja renegociar dívidas e regularizar o CPF.
Entre as vantagens anunciadas estão descontos que podem chegar a 99%, parcelamentos facilitados, parcelas a partir de R$ 9,90 e possibilidade de limpar o nome na hora em alguns casos, principalmente quando o pagamento é feito via PIX.
Segundo dados divulgados pela Serasa, o Brasil encerrou 2025 com 81,2 milhões de pessoas negativadas, o que representa 49,7% da população adulta. Participam do feirão bancos, financeiras, operadoras de telefonia, lojas e grandes varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito. Contas básicas como luz, água e gás também podem entrar na negociação, desde que a empresa seja parceira da Serasa na região do consumidor.
De acordo com as regras, após o pagamento da dívida, o valor é repassado à empresa credora, que tem até cinco dias úteis para retirar a negativação dos cadastros. Débitos antigos, inclusive com mais de cinco anos, também podem aparecer com condições diferenciadas durante o mutirão.
A negociação é gratuita e pode ser feita pelos canais oficiais da empresa, com as mesmas condições:
• Online: pelo site e aplicativo da Serasa (disponível para Android e iOS) ou pelo WhatsApp oficial (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;
• Telefone: 3003-6300 (capitais e regiões metropolitanas), de segunda a sexta, das 8h às 20h; atendimento em Libras por videochamada, de segunda a sexta, das 9h às 18h; e 0800 591 5161 (“Alô, Serasa”), gratuito entre 25/03 e 01/04, das 8h às 20h;
• Presencial: em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil.
Não podem ser negociadas dívidas protestadas em cartório, impostos e débitos ativos com o governo, cheques sem fundo e casos de falência. Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente o credor ou o órgão responsável.
Antes de fechar qualquer acordo, o consumidor pode consultar gratuitamente a situação do CPF por meio do Extrato Serasa, disponível no site e no aplicativo, que reúne informações sobre negativações, protestos, cheques sem fundo, ações judiciais e falências vinculadas ao documento.
