Os cancelamentos, uma média de 50 voos por dia, são em decorrência do cancelamento da matrícula de dez aeronaves arrendadas pela Avianca Brasil, determinada pela Anac no último dia 12 de abril.
Segundo a companhia, a medida acontece devido a uma possível redução da sua frota e visando minimizar o impacto na sua operação e aos seus passageiros.
No site, a Avianca Brasil diz que, devido a uma possível redução da sua frota e visando minimizar o impacto na sua operação e aos seus passageiros, decidiu efetuar cancelamentos pontuais de voos conforme lista divulgada, que será atualizada diariamente de acordo com eventuais ajustes.
Veja a lista dos mais de 300 voos cancelados pela Avianca Brasil neste link.
“A Avianca Brasil informa que, devido a uma possível redução da sua frota e visando minimizar o impacto na sua operação e aos seus passageiros, decidiu tomar as seguintes medidas:
•Cancelamentos pontuais de voos conforme lista disponível no site da companhia (https://www.avianca.com.br/-/cancelamento-de-voos-a-partir-de-abril-), que será atualizada diariamente de acordo com eventuais ajustes.
Orientações aos passageiros Avianca Brasil:
•Verifique o status do seu voo no site da companhia (https://www.avianca.com.br/-/cancelamento-de-voos-a-partir-de-abril-). As consultas devem ser realizadas com até 72 horas de antecedência;
•Caso seu voo não esteja na lista, fique tranquilo. Nenhuma ação é necessária e seu voo será mantido conforme o programado;
•Caso seu voo esteja na lista e você tenha comprado as passagens via Canais Diretos da Avianca Brasil (Site/App, Call Center ou Lojas), a empresa entrará em contato para oferecer reembolso ou opções de reacomodação;
•Caso seu voo esteja na lista e você tenha comprado as passagens via agências, sites de viagem, você deverá entrar em contato diretamente com estas empresas.
A Avianca Brasil reforça que está tomando todas as medidas necessárias para manter a normalidade de suas operações”