Categoria: fevereiro 13, 2021

Empresa americana lança viagem de férias teen com programação exclusiva e inovadora

Viajar de férias para fora do Brasil é um investimento que exige que as famílias se planejem para aproveitar o período da melhor forma. Nesse contexto, quando a diversão está aliada a conhecimento e cultura, os benefícios tem ainda mais retorno. Essa é a proposta arrojada da Atlanta Step-One, empresa sediada na capital da Georgia, que abre inscrições para uma viagem exclusiva com atrações nas cidades de Orlando e Atlanta nos Estados Unidos.

“The Learning Experience Teen” foi idealizada para o público adolescente nos moldes do que já acontece nos EUA, o Summer Camp, durante as férias de verão no país. As atividades integram lazer e aprendizado, com uma programação que inclui 20 ingressos para as melhores atrações de Orlando e Atlanta, como o Six Flags, a maior rede de parques temáticos do mundo, além de instrutores nativos americanos com larga experiência no ensino para estudantes que não tem o Inglês como língua nativa.

Todo roteiro conta com “know-how” americano e apoio local. Natalense erradicada nos Estados Unidos desde 2006, a diretora executiva Regina Teixeira destaca que o programa foi pensado a pedido dos clientes adultos que já viajaram pela Atlanta Step-One: “fomos provocados pelo sucesso do nosso modelo de viagem que agrega diversão, enriquecimento cultural e vivências inéditas. Sempre tivemos retornos excelentes e agora trazemos aos jovens a oportunidade de conhecer cidades importantes para o turismo, história e economia dos EUA”.

Um dos grandes diferenciais da Learning Experience é que os grupos são limitados e pequenos “isso garante resultado efetivo, além de oferecer mais segurança aos pais dos adolescentes”, afirma a CEO e fundadora da Atlanta Step-One. Regina acompanha toda viagem “meu compromisso é de proporcionar aos jovens momentos memoráveis em lugares incríveis e já que estarão em solo americano, que também possam aprender e praticar o idioma mais falado no mundo com metodologia inovadora, prática e divertida”, afirma.

Depois do sucesso do primeiro grupo Teen, a Atlanta Step-One promove uma reunião de apresentação do programa e abertura das inscrições para os grupos de julho/2022 e 2023. O evento acontece dia 23 de fevereiro (terça-feira) às 19h no Hotel Vila Park, em Tirol. A participação é aberta ao público interessado.

Cliente da Caern pode pedir revisão de conta em casos de valores acima da média

Para oferecer maior comodidade e segurança para o usuário, a Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) trabalha com práticas que permitem identificar e corrigir anormalidades de consumo, ajudando a manter uma cobrança justa dos seus serviços. Por outro lado, o próprio cliente pode tomar a iniciativa de pedir uma revisão de conta, se perceber que a sua fatura está muito acima da sua média de valores pagos.

Uma resolução interna da Caern estabelece os critérios e procedimentos nesses casos. E desde 2016, a companhia mantém um serviço que protege o cliente com a retenção automática de contas por estouro de consumo. A conta é retida pelo sistema comercial quando, durante o processo de leitura, é detectado um consumo daquele cliente (residencial, comercial ou industrial) que seja superior a quatro vezes a sua média mensal.

Caso ocorra estouro de consumo, a conta ficará retida para análise e será emitido um comunicado ao cliente informando sobre a retenção e orientando para a verificação de possíveis vazamentos. Após análise, descartada a hipótese de erros de faturamento, a conta será entregue no imóvel e o cliente, caso deseje, poderá pedir uma vistoria nas suas instalações prediais. O serviço custa R$ 68,06 em Natal e R$ 61,53 no interior.

O proprietário também poderá registrar a existência de vazamentos, caso identifique, e as providências no seu reparo, por meio de fotografias ou vídeos antes e depois do dano, que poderão apresentadas tanto na Agência Virtual quanto no atendimento presencial.

Contas

Quando é o cliente que percebe algum indício de anormalidade na sua conta, os canais disponibilizados pela Caern permitem uma comunicação rápida para que a situação seja analisada e corrigida. A contestação de contas pode ser feita pela Agência Virtual (www.caern.com.br), ou presencialmente a partir de agendamento feito on line no endereço agendamento.caern.com.br.

Além da vistoria, o consumidor pode ainda pedir a aferição do hidrômetro. No caso da aferição do hidrômetro, o serviço só é pago se o equipamento estiver em perfeito funcionamento, não sendo o motivo da anomalia. Quando a ocorrência do alto consumo for decorrente de deficiência do hidrômetro, ele é substituído sem ônus para o cliente.

Nos casos em que a reclamação do cliente for acatada, a fatura ficará em situação de revisão até o final da análise, quando será definida uma nova data de vencimento, que ocorrerá em até cinco dias após o encerramento do processo.